Por que o ChatGPT não pode substituir as plataformas conversacionais de IA?
O ChatGPT (Conversational Generative Pre-trained Transformer) é uma plataforma de IA de conversação de código aberto recém-lançada. Ele foi elogiado por sua capacidade de gerar respostas de linguagem natural às entradas do usuário, e muitos o saudaram como o próximo passo na criação de conversas mais humanas. No entanto, apesar de sua promessa, certas limitações ainda o impedem de ser um substituto viável para outras plataformas de IA de conversação.
Como o ChatGPT é diferente da IA conversacional? Como um modelo de linguagem AI, o ChatGPT pode fornecer recursos de conversação que podem ser úteis para determinados casos de uso, como responder a perguntas gerais ou fornecer suporte básico. No entanto, ele não foi projetado para substituir as plataformas de IA de conversação corporativa por vários motivos: Ajuste fino e personalização: as plataformas de IA de conversação corporativa podem ser personalizadas para atender a necessidades comerciais específicas e integrar-se aos sistemas de registros existentes, fornecendo uma solução mais personalizada. O ChatGPT, por outro lado, é um modelo de linguagem AI de uso geral e pode não ser capaz de atender às necessidades específicas de cada empresa. Segurança e conformidade: as plataformas de IA de conversação corporativa geralmente possuem recursos de segurança e conformidade integrados, garantindo que os dados confidenciais sejam protegidos e os requisitos regulamentares sejam atendidos. O ChatGPT não foi projetado especificamente para requisitos de conformidade e segurança de nível empresarial. Integrações: As plataformas de IA de conversação corporativa podem se integrar a outros sistemas e aplicativos, permitindo uma experiência mais perfeita para os usuários. O ChatGPT não possui o mesmo nível de recursos de integração. Suporte e manutenção: as plataformas de IA de conversação corporativa geralmente fornecem serviços de suporte e manutenção para garantir que o sistema esteja funcionando sem problemas e para resolver quaisquer problemas que surjam. O ChatGPT não fornece esse nível de suporte e manutenção. Escalabilidade: as plataformas de conversação AI corporativas podem ser dimensionadas para lidar com grandes volumes de interações do usuário, enquanto o ChatGPT pode não ser capaz de lidar com o mesmo nível de escalabilidade. Em resumo, embora o ChatGPT possa fornecer recursos de conversação para determinados casos de uso, ele não foi projetado para substituir as plataformas corporativas de IA de conversação, que oferecem maior personalização, segurança, integração, suporte, manutenção e recursos de escalabilidade para atender às necessidades de grandes empresas.
